JPメタル全般について
Q:なぜJPメタルは他社より高価買取ができるのですか？
営業を省いた本社宛の直接郵送買取（ダイレクト買取システム）のため、中間業者や取次材料業者の無駄な中間マージン(手数料およそ10％～20％)や時間のロスカットが実現しているため、高価買取が可能となっております。また、スクラップに付きましては、圧倒的な金属精錬回収率と分析技術により他社様と比べていただいても一目瞭然です。
Q:なぜそんなに早く分析(精錬)・買取が出来るの?
最短即日で、歯科金属スクラップの買取が可能なのは、これもやはり、営業を省いた本社宛の直接郵送買取のため、無駄な時間のロスカットが実現しております。また、自社工場にて焼成→溶解→分析→精製の精錬までを行っているため、中間業者を通す事なく時短を図っております。地金の値動きが非常に激しい昨今、お客様のリスクヘッジの為にも当社は「即日分析・即日取引」を基本とさせて頂いております。
Q:本当は分析しないで適当に金額をきめているんじゃないの？
目方買いや目分析、X線によるポイント照射測定のみの分析鑑定などの取引は一切行っておりません。お預かりしました金属は全て自社工場にて、1件１件個別に「焼成・溶解・分析・精製」させて頂いております。ご心配な方は一度他社様と比較させて頂く為にも、弊社に見積依頼下さいませ。万が一金額にご納得頂けない場合は即日返品も可能ですので、その際の手数料等は一切頂きません。（ご返却の場合は溶解する為状態は変化する旨をご了承下さい）
Q:どうせ、のちのち別途精製費や手数料を請求したり余計なお金が発生するんでしょ？
他社によくある【急ぎの分析買取のオプション料金・割増システム】は弊社には御座いません。どなたにも関わらず変わらず通常の買取となります。分析の際の必要なのは分析手数料のみで、他社で必要な《分析基本料》や《精錬前処理費》といった分析手数料は頂いておりません。送料や振込手数料等も一切不要となります。分析手数料ですが金で50円/g、パラジウムで70円/g、銀で5円/g、プラチナで50円/g（いずれも税抜）となっております。
Q:どのようなメーカーの製品取り扱いがあるの?
GCキャストウェルm.c12％、山本貴金属 パラゼット12、徳力キンパラエース12S、堤田貴金属の12金パラ、石福金属の12％金パラなど、現在流通されている人気のメーカーを常時取り揃えております。当日在庫が無い場合でも、弊社は数日中でのお取り寄せが可能ですのでご安心ください。
Q:金パラ以外に銀合金も取り扱いはあるのですか？
12％金パラの他にも、歯科用銀合金（第1種・第2種）を多種取扱いしておりますので、在庫数含めお気軽にお問合せくださいませ。
Q:12％パラを鋳造した塊があるのだけど、買い取りできますか？
もちろん、買取らせていただきます。
ただし、その際は、未使用・未開封の12％金パラの買取価格とは異なり、分析での買取となりますので、ご注意下さい。
Q:古いパッケージの12％金パラですが、買い取りできますか？
もちろん買取させていただきます。
Q:祖父が歯科医師でもっていた金属ですが、何の金属かわかりません。また、少量の銀歯・金歯も買い取れますか？
少量でも買い取りさせていただきます。
また、値段のつかないような金属の場合も手数料のご請求はございませんので、ご安心下さい。
Q:商品発送が不安です
配達証明付きの方法で郵送ください。弊社に商品が到着しましたら、すぐに検収確認いたします。この際、買取申込書にご記入いただいた情報やご本人確認書類の情報に相違あった場合はご連絡させていただくことがございます。配送材料が揃っている無料郵送キットをお申込みいただくとご安心いただけると存じます。
Q:12％金パラ製品を安く買う方法はありますか？
①購入枚数に応じて値引きがあります。
| ５枚 ～ | 1枚につき 100円値引き |
| 8枚 ～ | 1枚につき 200円値引き |
| 10枚 ～ | 1枚につき 300円値引き |
| 15枚 ～ | 1枚につき 400円値引き |
| 20枚 ～ | 1枚につき 500円値引き |
②【スクラップ割】弊社とスクラップ買取取引をして頂くと、成立日より3か月の間、1枚につき1,000円の値引きとなります。1枚から何枚購入でも1,000円オフです。
③【スクラップ同時割】上記のスクラップ取引割期間中に、さらにスクラップ買取取引と製品の購入を同時にされますと、重量に応じて値引き額が変わりますが製品がさらにお得にご購入いただけます。（目安は撤去冠100ｇで1枚1000円引き、200ｇで2枚・・・と100ｇ毎に1枚づつ増えて行きます。）
申込について
Q:申込はどのように行いますか？
1: ネット申込
2: お電話での申し込み
3: FAXでの申し込み
歯科金属買取申込も歯科製品販売申込も、上記3つの方法いずれかでお願いいたします。
Q:ネット申込はどのようにすればよいですか？
メニュー「買取申込・お問合せ」をクリックして、申し込み内容を入力ください。
Q:電話申込はどうすればよいですか？
06-6224-0401までお電話ください。（10：00～19：00）
Q:FAX申込はどうすればよいですか？
06-6224-0410までFAX送付ください。なお、FAX申込用紙はメニュー「買取申込・お問合せ」内にございます。
Q:ネットやメールでわからないことを電話にて対応いただけますか？
もちろん、どんな些細なことでも気兼ねなく電話でお問合せ下さいませ。営業時間10：00～19：00の間でいつでもお問合せ下さいませ。
梱包について
Q:郵送用の梱包資材をもらえますか？
はい、可能です。「無料郵送キット申込フォーム」よりお申込みください。
Q:梱包はどのようにすればよいですか？
外からの衝撃で、買取品が箱から出てしまうことがないようにお願いいたします。なお、郵送時のトラブルは、弊社ではご対応いたしかねます。
郵送について
Q:買取品をどの方法で送ればよいですか？
配達証明付きの方法で郵送ください。ゆうパック、宅急便、レターパックプラス（対面配達）などでお送りください。配送材料が揃っている無料郵送キットをお申込みいただくとご安心いただけると存じます。
Q:送料無料とありますが本当ですか？
はい、無料です。（郵送買取は製品は3枚以上・スクラップは10ｇ以上）の買取に関しては、当社が送料を負担させて頂きます。
Q:10g未満の買取の場合、送料はどうなりますか？
お客様のご負担となります。送料を節約頂くため、（10ｇ以上）での買取申込をおすすめします。
査定について
Q:査定とは何ですか？
お送りいただいたお品を当社で確認し、この金額で買取してもよろしいでしょうか、とお客様に確認させて頂く作業となります。
Q:査定金額に満足できない場合、キャンセルできますか？
はい、可能です。この場合は、弊社送料負担で返送させていただきます。
Q:査定は無料ですか？
はい、無料です。買取数量関係なく全て査定させて頂きます。
Q:初めてなので、ひとまず見積もりだけでも可能ですか？
はい、可能です。見積も歓迎いたします。
お見積もり後、ご納得いただけない場合は、ご返却となりますが、分析を行っておりますのでお預かり品の状態が変わりますことはご了承くださいませ。
お支払い・振込について
Q:買取代金はどの方法で受け取れますか？
1: 銀行口座振込み
2: 現金書留
3: 弊社店舗
上記3つの方法いずれかとなります。
Q:口座振り込みについて知りたいです
申込書に記載の口座にお振込みいたします。午前中までに買取完了した場合は、当日着金するようにお振込みさせていただきます。振込手数料は無料です（当社負担）。
Q:現金書留について知りたいです
買取金額を現金書留で郵送いたします。午前中までに買取完了した場合は、当日中に郵送。それ以後の場合は翌日に郵送となります。現金書留送料はお客様負担となります。（手数料：1,500円～）
Q:店舗受取について知りたいです
詳細は弊社までお問合せくださいませ。
Q:もう少し詳しく、入金はいつになりますか？
【銀行振込のお客様】は、【ご精算日の翌銀行営業日のお振込み】となります。
【現金書留のお客様】は、【ご精算日の午後に現金書留の手配】を致します。
Q:今すぐに現金が欲しいのだけど
店頭へ持ち込みください。その場で買取りさせていただきます。
大阪本店（なんば）・東京本店（新宿）へお越しください。
ご本人様確認の書類（免許証など）をお持ちください。